Términos de servicio de CartiamAI LLC — Enterprise OS

CartiamAI LLC, registrada en Estados Unidos y ubicada en Nuevo México, presta un sistema operativo empresarial a organizaciones. El cliente conserva la propiedad de sus datos y concede únicamente el permiso necesario para almacenar, procesar y respaldar esos datos al prestar el servicio.

La cuenta requiere identidad individual y aceptación expresa. El administrador de cada organización es responsable de sus usuarios, permisos, contenidos y de contar con una base lícita para tratar datos de empleados y clientes.

La suscripción mensual, moneda e importe se muestran antes de contratar en Checkout. Los impuestos aplicables se muestran en el cobro. La renovación es automática hasta cancelar en el portal de facturación. La cancelación al final del periodo mantiene el acceso hasta esa fecha. No se presume una política universal de reembolso; los derechos obligatorios aplicables se respetan.

Las promociones de 15 o 30 días requieren un código elegible validado por el servidor y Checkout. Cuando termina el periodo promocional, se cobra el importe indicado, salvo cancelación previa. No se activa acceso por regresar del sitio de pago: la activación depende de la confirmación del proveedor de cobro.

Una falta de pago puede iniciar un plazo de gracia y después suspender el uso del producto. La facturación, recuperación de cuenta y exportación siguen disponibles. Cancelar no elimina inmediatamente los datos. La política publicada de retención y los deberes legales determinan su conservación.

Está prohibido acceder a otra organización sin autorización, compartir credenciales, introducir contenido ilícito, abusar del servicio o intentar eludir sus controles. Las conexiones de IA e integraciones requieren autorización y sus acciones respetan los permisos de la organización; el cliente debe revisar los resultados de IA.

El servicio no garantiza una disponibilidad o resultado económico específico salvo acuerdo separado. CartiamAI atiende soporte e incidentes y puede realizar mantenimientos. Este registro es una aceptación electrónica de uso, no una firma electrónica avanzada.

La oferta inicial incluye hasta 25 usuarios activos y 50 GiB de almacenamiento privado por organización. No incluye consumo de proveedores de IA, desarrollo a medida ni infraestructura dedicada. Los servicios y ampliaciones adicionales requieren un acuerdo separado.

Acuerdo de tratamiento de datos: para los datos operativos cargados por el cliente, este actúa como responsable y CartiamAI como encargado o proveedor de servicios, según la ley aplicable. El tratamiento comprende almacenamiento, consulta, organización, transmisión autorizada, exportación y respaldo durante la vigencia y retención publicadas; puede incluir datos de contacto, empleados, clientes, proyectos y evidencias. El cliente no debe cargar datos especialmente protegidos fuera del alcance acordado.

CartiamAI procesa esos datos conforme a instrucciones documentadas del cliente, restringe el acceso a personas autorizadas sujetas a confidencialidad y aplica controles razonables de seguridad. Los subencargados habilitados para alojamiento, almacenamiento y correo deben identificarse antes del lanzamiento y recibir obligaciones de protección equivalentes. La IA solo recibe datos mediante una conexión y solicitud autorizadas por el cliente.

CartiamAI informa al cliente de incidentes de datos personales sin demora indebida desde su confirmación y presta asistencia razonable en solicitudes de derechos, evaluaciones y obligaciones aplicables. Al finalizar, permite exportación y eliminación conforme a retención y obligaciones legales; las copias de seguridad expiran según su política. Las transferencias internacionales requieren el mecanismo que corresponda a la jurisdicción y al proveedor efectivo. El cliente puede solicitar información sobre los controles y acordar una revisión proporcional sin acceder a datos de otras organizaciones.

Los cambios materiales requieren aceptar una nueva versión. Los derechos obligatorios y las normas aplicables al cliente no quedan excluidos por estas condiciones. Contacto y solicitudes: el canal de soporte publicado por CartiamAI.